小程序近兩年來(lái)受到越來(lái)越多的關(guān)注。不僅微信平臺(tái)，百度、頭條和支付寶等都推出了小程序。小程序不用下載，使用便捷，不占用手機(jī)內(nèi)存。而且功能強(qiáng)大，在某種程度上可以代替一款獨(dú)立的APP。線(xiàn)上商城一直是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下穩(wěn)步前進(jìn)的行業(yè)，特別是近年來(lái)受疫情影響許多線(xiàn)下店鋪經(jīng)營(yíng)困難，所以許多線(xiàn)下商家紛紛開(kāi)發(fā)商城小程序，開(kāi)拓線(xiàn)上發(fā)展空間。那么商城小程序如何開(kāi)發(fā)才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)呢？

1. 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)宣傳

線(xiàn)上商城能夠充分發(fā)揮小程序的營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)勢(shì)。一方面，小程序能夠設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)放、會(huì)員開(kāi)通等功能，有效刺激消費(fèi)者在瀏覽線(xiàn)上商城時(shí)下單。另一方面小程序的傳播形式多樣，可以?huà)叽a、搜索和好友推薦，方便消費(fèi)者之間進(jìn)行宣傳，幫助店家通過(guò)微信吸引線(xiàn)上流量。

2. 搭建銷(xiāo)售平臺(tái)

在小程序功能推出前，線(xiàn)下零售店鋪只能夠使用公眾號(hào)進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者如果想要購(gòu)買(mǎi)只能夠通過(guò)線(xiàn)下店鋪。小程序功能應(yīng)用后，店家可以將線(xiàn)上商城與公眾號(hào)進(jìn)行連接。店鋪可以通過(guò)在公眾號(hào)上發(fā)布活動(dòng)信息，將消費(fèi)者引流至小程序頁(yè)面，不僅能給消費(fèi)者提供便利，足不出戶(hù)就購(gòu)買(mǎi)到需要的商品，而且可以幫助線(xiàn)下店鋪擴(kuò)展線(xiàn)上客戶(hù)群。

3. 優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)

線(xiàn)上商城小程序的搭建能夠幫助店家維護(hù)顧客。用戶(hù)在線(xiàn)下或線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品后出現(xiàn)問(wèn)題，都可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)享受售后服務(wù)，簡(jiǎn)化售后流程，提升雙方溝通效率。

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